home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / multimedia / 343 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.1 KB
  1. Path: news.austin.sar.slb.com!usenet
  2. From: Eric Marsh <emarsh@austin.asc.slb.com>
  3. Newsgroups: comp.os.ms-windows.programmer.multimedia,comp.os.os2.multimedia,comp.sys.amiga.multimedia
  4. Subject: Macromedia rips off new Director buyer
  5. Date: 6 Mar 1996 21:11:43 GMT
  6. Organization: Schlumberger Austin Research
  7. Message-ID: <4hkv2g$fjf@maggie-black.austin.asc.slb.com>
  8. NNTP-Posting-Host: placid.austin.sar.slb.com
  9. Mime-Version: 1.0
  10. Content-Type: text/plain
  11. Content-Transfer-Encoding: 7bit
  12. X-Mailer: Mozilla 1.1N (Windows; I; 32bit)
  13.  
  14. Sometime in January I purchased a new CD-ROM cutter and a version 
  15. of Macromedia Director 4.0. I'm planning to put together a 
  16. multi-media CD and planned to use Director as my tool for doing so.
  17.  
  18. Well as it turns out, last night I discovered that Macromedia
  19. is releasing Director 5.0. I contacted their customer support
  20. to see about an upgrade. I was told that it will cost me
  21. $399 for that upgrade even though I just purchased the product
  22. and am at this point still only reading documentation to
  23. try to understand how it works.
  24.  
  25. To say that I consider this to be a rip off is an understatement! 
  26. This version of Director is costing me something like $1200 after 
  27. the upgrade. That's outrageous!
  28.  
  29. As a general rule most companies will extend a 90 day grace
  30. period during which they will send free upgrades to new
  31. purchasers of their product. Some companies will go six
  32. months. I was told that Macromedia only has a 30 day free upgrade
  33. period. In this case it begins sometime in Febuary. So those who
  34. bought Director just a few weeks ago are stuck for another 
  35. healthy chunk of change. 
  36.  
  37. Customer support? Huh, that's a joke. I discussed this with
  38. representatives of Macromedia and they've given new meaning to
  39. the word "inflexible." Looks to me like Macromedia is just another 
  40. big company that's just out to gouge their user base for every
  41. penny they can.
  42.  
  43. My suggestion for prospective Director buyers is to think twice 
  44. and make sure you know what your doing before you plop your money down. 
  45. If I'd known then what I know now I would have thought long and hard 
  46. about making such a purchase.
  47.  
  48. Eric Marsh
  49.